Troubleshooting: "Erste Hilfe" Guide

Keine Panik – Bitcoin ist Mathematik. Wenn etwas nicht geht, ist es meist nur eine Einstellung.

1. Der Kreis unten rechts ist grau (aus) oder gelb.

Bedeutung: Ist der Schalter ausgeschaltet (grau), hat Sparrow keine Verbindung zum Bitcoin-Netzwerk. Du siehst vielleicht einen veralteten Kontostand. Gelb heisst dagegen: Sparrow ist verbunden, aber mit einem öffentlichen Server statt mit unserem eigenen – grün steht für eine Bitcoin-Core-Verbindung, blau für einen privaten Electrum-Server (Sparrow-Doku: «The toggle will change color depending on which one of the 3 types of connections you are using»; Farben im Sparrow-Quellcode). Ohne eigene Farbklasse – beim privaten Electrum-Server – bleibt der Schalter blau: Sparrow setzt nur für öffentliche Server und Bitcoin Core eine Klasse (Sparrow-Quellcode, setServerType), sonst gilt die Grundfarbe #0b99c9 des Schalters (ControlsFX toggleswitch.css). Ist unser eigener Server ein Electrum-Server, ist Blau also der Normalzustand.

Lösung: Ein Klick auf den Schalter wechselt nur zwischen online und offline. Die Server-Einstellung prüfst du unter File → Settings... → Server mit "Edit Existing Connection": Ist sie korrekt auf unseren Server eingestellt? Manchmal hilft es, Sparrow einfach neu zu starten oder kurz zu warten. Prüfe auch dein Internet am Laptop.

2. Sparrow findet den angeschlossenen Ledger nicht.

Bedeutung: Die Software kann nicht mit der Hardware reden.

Lösung:

Ist der Ledger entsperrt (PIN eingegeben, Sparrow-Doku: «check it is unlocked and that the vendor software is closed»)?
Ist die Bitcoin App auf dem Ledger geöffnet? (Muss im Display stehen! Die Software spricht mit der Bitcoin-App, nicht mit dem Gerät allgemein; Ledger-Clientbibliothek: «queries the hardware wallet for the version of the running app»; erwarteter App-Name «Bitcoin».)
Hast du die Ledger Live App im Hintergrund noch offen? (Schliesse sie! Beide Programme gleichzeitig stören sich gegenseitig; Sparrow-Doku: «leaving the vendor software running can prevent Sparrow from finding your device»).
Versuche ein anderes USB-Kabel oder einen anderen Port (Sparrow-Doku).

3. Sparrow meldet beim Öffnen der .psbt-Datei einen Fehler oder bietet kein Signieren an.

Bedeutung: Du versuchst eine Transaktion zu öffnen, die nicht zu unserem Familien-Multisig gehört.

Lösung: Stelle sicher, dass du in Sparrow das richtige Wallet links ausgewählt hast (das mit den 3 Schlüsseln), bevor du die .psbt Datei öffnest.

4. Der Ledger zeigt beim Signieren eine Warnung oder lehnt ab.

Bedeutung: Der Ledger kennt unsere Multisig-Konfiguration noch nicht. Die Bitcoin-App des Ledger signiert für Multisig nur, wenn die Wallet-Konfiguration vorher auf dem Gerät registriert wurde (Ledger-Doku: «Any other policy (multisig, …) must be registered before it can be used»).

Lösung: Die Wallet-Konfiguration einmal auf dem Ledger "registrieren". Dabei zeigt der Ledger Namen, Schablone und jeden einzelnen Schlüssel (xpub) an – vergleicht sie mit dem Bauplan, bevor ihr bestätigt. Ohne Registrierung signiert der Ledger nicht; eine Warnung darum nicht einfach wegdrücken. Danach beim Signieren: Prüfe die Zieladresse (die ersten und letzten 6 Zeichen) und den Betrag extrem genau auf dem Ledger-Display. Wenn die stimmen, kannst du bestätigen.

5. Ich habe unterschrieben, aber das Geld wird nicht weniger.

Bedeutung: Die Transaktion wurde noch nicht ans Netzwerk gesendet.

Lösung: Schau in Sparrow in der Transaktion auf den Balken unter Signatures. Ist erst eines von zwei Feldern gefüllt? Dann fehlt noch die Unterschrift deines Geschwisterteils. Erst nach dem Broadcast ("Broadcast Transaction") ist die Zahlung wirklich weg (Sparrow-Quellcode).

Goldene Regel:
Solange deine 24 Wörter und die Passphrase sicher auf Papier/Stahl stehen – und beim Multisig zusätzlich der Wallet-Descriptor (der «Bauplan») gesichert ist –, kann nichts passieren (Liana-Doku: «without the descriptor you won't be able to recover from your backup»). Technik kann man reparieren oder austauschen. Deine Wörter sind dein wahres Backup!